Поверителност
Политика за поверителност
Настоящата политика описва как We Are Candles събира, използва и съхранява лични данни при използване на сайта, поръчка на продукти и изпращане на запитвания.
1. Кои сме ние
Сайтът We Are Candles предлага ръчно изработени ароматни свещи и свързани продукти. За въпроси относно обработването на лични данни можеш да се свържеш с нас на office@wearecandles.com.
2. Какви данни събираме
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка и/или фактуриране
- Информация за поръчки, продукти и избрани методи за доставка
- Съдържание на изпратени запитвания чрез контактната форма
- Техническа информация, необходима за нормалната работа и сигурността на сайта, включително бисквитки и сесийни данни
3. Защо обработваме тези данни
- За да обработим, потвърдим и изпълним поръчката ти
- За да се свържем с теб при нужда относно поръчка или запитване
- За да организираме доставка на поръчаните продукти
- За да поддържаме административни записи и история на поръчките
- За да подобряваме сигурността и работата на сайта
- За да изпълним законови задължения, свързани със счетоводство, отчетност и защита на потребителите
4. На какво основание обработваме данните
- изпълнение на договор за продажба и доставка
- предприемане на стъпки по твое искане преди сключване на договор
- изпълнение на законови задължения
- легитимен интерес за защита, администриране и поддръжка на сайта
5. С кого споделяме данни
Споделяме данни само когато това е необходимо за изпълнение на услугата или се изисква по закон.
- с куриерски и логистични партньори за доставка на поръчките
- с технически доставчици, хостинг и разширения, използвани за работа на сайта и обработка на поръчки
- с компетентни държавни органи, когато законът го изисква
Не продаваме лични данни на трети лица.
6. Контактна форма и запитвания
Когато изпратиш запитване през контактната форма, използваме въведените от теб данни, за да отговорим по темата на запитването. Данните от формата могат да бъдат съхранявани в административния панел на сайта, за да се проследи кореспонденцията и обслужването на клиента.
7. Поръчки
При направена поръчка използваме въведените данни, за да потвърдим, обработим и изпратим поръчката. Информацията за поръчките може да се съхранява за сроковете, приложими към счетоводни, данъчни и търговски задължения.
8. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии, за да:
- поддържа количката и checkout процеса
- запази избрани настройки и сесии
- осигури сигурност и нормална функционалност
Част от бисквитките са технически необходими и без тях сайтът не може да функционира правилно.
9. Срок на съхранение
Съхраняваме лични данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен ако закон не изисква по-дълъг срок. Данните от контактни форми се пазят за разумен срок, необходим за обслужване на запитването и последваща комуникация.
10. Твоите права
Имаш право да поискаш:
- достъп до личните си данни
- коригиране на неточни данни
- изтриване на данни, когато това е приложимо
- ограничаване на обработването
- възражение срещу определени обработки
- получаване на копие от данните, когато това е приложимо
За упражняване на тези права можеш да ни пишеш на office@wearecandles.com.
11. Сигурност
Полагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, злоупотреба или неправомерно разкриване.
12. Промени в тази политика
Възможно е периодично да актуализираме тази политика, за да отразим промени в сайта, услугите или законовите изисквания. Най-актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.